Wil je een artikel retourneren?

Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te herroepen.

Hoe werkt het?
We vragen je vriendelijk om vooraf contact op te nemen met Namasteen. Dit kun je doen door je gegevens hieronder in te vullen of een e-mail te sturen naar info@namasteen.nl. Je ontvangt vervolgens van ons de instructies voor de retourzending. U kunt ook gebruikmaken van het wettelijke modelformulier voor herroeping.

Na je herroepingsmelding heb je nog 14 dagen de tijd om het artikel naar ons op te sturen.

Belangrijk om te weten

• Kosten: De kosten voor de retourzending zijn voor rekening van de klant.
• Staat van het artikel: Je mag het artikel beoordelen zoals dat ook in een fysieke winkel is toegestaan. Indien het artikel beschadigd is of duidelijke sporen van intensief gebruik bevat die niet nodig waren voor de beoordeling, kan Namasteen de waardevermindering aan je doorberekenen.
• Beschadigd geleverd: Alle artikelen worden zeer zorgvuldig ingepakt. Mocht een artikel onverhoopt toch kapot aankomen, neem dan direct contact op met Namasteen en stuur een foto van het beschadigde artikel.



Terugbetaling
Wij betalen het volledige aankoopbedrag zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen na jouw herroepingsmelding terug. Wij mogen wachten met terugbetalen totdat wij de producten hebben ontvangen, of tot je hebt aangetoond dat de producten zijn opgestuurd. De terugbetaling vindt plaats via dezelfde betaalmethode waarmee de oorspronkelijke transactie is gedaan.